Politica de Confidențialitate

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

a COLOURS AUTO SRL

Valabilă începând cu data de 20.03.2026

1. Cine suntem

Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care COLOURS AUTO SRL, cu sediul în str. Ludusului 14, Tg. Mureș, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J26/105/2000, având CUI RO12715270, telefon 0722-605.593, 0728-728.370, e-mail coloursauto@rdslink.ro, în calitate de operator de date, prelucrează datele cu caracter personal ale persoanelor care vizitează site-ul www.coloursauto.ro, solicită oferte, transmit formulare, încheie contracte sau interacționează cu noi în orice alt mod.

2. Ce date cu caracter personal prelucrăm

Putem prelucra următoarele categorii de date:

• nume și prenume;

• număr de telefon;

• adresă de e-mail;

• adresă de domiciliu sau corespondență;

• date de facturare;

• date privind compania, dacă acționați în numele unei persoane juridice;

• conținutul mesajelor transmise prin formularele de contact;

• date privind solicitarea dvs. comercială;

• date privind vehiculul de interes, evaluări buy-back, rezervări sau comenzi;

• date tehnice privind utilizarea site-ului, cum ar fi adresa IP, browser, dispozitiv, sistem de operare, pagini accesate, cookies și tehnologii similare, în funcție de setările și consimțământul exprimat.

3. Cum colectăm datele

Colectăm datele:

• direct de la dvs., atunci când completați formulare, ne contactați, solicitați o ofertă, faceți o rezervare sau încheiați un contract;

• automat, prin utilizarea site-ului, prin cookies și tehnologii similare, dacă acestea sunt folosite;

• din surse terțe, atunci când acest lucru este necesar pentru executarea contractului sau îndeplinirea obligațiilor legale, de exemplu parteneri de finanțare, asiguratori, furnizori de servicii IT, servicii de curierat sau autorități publice.

4. Scopurile prelucrării

Prelucrăm datele dvs. pentru următoarele scopuri:

• gestionarea solicitărilor transmise prin site, e-mail sau telefon;

• comunicarea ofertelor comerciale solicitate;

• rezervarea, vânzarea și livrarea vehiculelor;

• emiterea facturilor și încasarea plăților;

• încheierea și executarea contractelor;

• oferirea de servicii post-vânzare, garanții și relații cu clienții;

• soluționarea reclamațiilor și cererilor formulate;

• respectarea obligațiilor legale contabile, fiscale și arhivistice;

• apărarea drepturilor și intereselor legitime ale societății;

• transmiterea de comunicări comerciale, numai în măsura permisă de lege;

• administrarea și securizarea site-ului.

5. Temeiurile legale ale prelucrării

Prelucrăm datele dvs. în baza unuia sau mai multora dintre următoarele temeiuri:

• executarea unui contract sau efectuarea de demersuri la cererea dvs. înainte de încheierea unui contract;

• îndeplinirea unei obligații legale care ne revine;

• interesul legitim al societății, cum ar fi apărarea drepturilor, securitatea sistemelor, prevenirea fraudelor sau gestionarea relației comerciale;

• consimțământul dvs., atunci când legea îl cere, de exemplu pentru anumite tipuri de cookies sau pentru anumite comunicări de marketing.

GDPR prevede bazele legale ale prelucrării la art. 6, iar informațiile oferite persoanei vizate trebuie prezentate într-o formă concisă, transparentă și ușor accesibilă. 

6. Dacă furnizarea datelor este obligatorie

În anumite situații, furnizarea datelor este necesară pentru a vă putea răspunde, pentru a încheia sau executa un contract ori pentru a respecta obligațiile legale. Dacă nu furnizați datele necesare, este posibil să nu putem procesa solicitarea sau să nu putem furniza produsele și serviciile solicitate. Această informare face parte din obligațiile prevăzute de art. 13 GDPR. 

7. Cui divulgăm datele

Putem transmite datele dvs., după caz, către:

• furnizori de servicii IT și mentenanță;

• furnizori de găzduire web;

• procesatori de plăți;

• contabilitate, auditori, consultanți juridici;

• curieri sau furnizori logistici;

• parteneri de finanțare, leasing sau asigurare;

• autorități publice, atunci când avem o obligație legală;

• alți parteneri contractuali, strict în măsura necesară.

Transmiterea se face numai în limitele necesare și cu măsuri adecvate de protecție.

8. Transferuri în afara Spațiului Economic European

În principiu, urmărim să prelucrăm și să stocăm datele în Spațiul Economic European. Dacă, în mod excepțional, anumite date sunt transferate în afara SEE, vom asigura existența unor garanții adecvate, în conformitate cu GDPR.

9. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele cu caracter personal numai atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau pentru perioada impusă de obligațiile legale aplicabile. Durata exactă poate varia în funcție de natura relației:

• date din formulare de contact: pe perioada necesară soluționării solicitării și ulterior, dacă există interes legitim de arhivare;

• date contractuale și de facturare: pe durata executării contractului și ulterior pe durata impusă de obligațiile legale fiscale, contabile și de arhivare;

• date folosite pentru marketing: până la retragerea consimțământului sau până la exercitarea dreptului de opoziție, după caz;

• date tehnice și cookies: conform perioadelor indicate în politica de cookies sau în setările tehnice ale site-ului.

Principiul limitării stocării este prevăzut de GDPR, iar ANSPDCP arată că datele nu trebuie păstrate mai mult decât este necesar pentru scopurile prelucrării. 

10. Drepturile dvs.

În condițiile prevăzute de lege, beneficiați de următoarele drepturi:

• dreptul de acces la date;

• dreptul la rectificarea datelor inexacte;

• dreptul la ștergerea datelor;

• dreptul la restricționarea prelucrării;

• dreptul la portabilitatea datelor;

• dreptul de opoziție la prelucrare;

• dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, inclusiv profilare, dacă este cazul;

• dreptul de a vă retrage consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;

• dreptul de a depune plângere la ANSPDCP.

GDPR stabilește aceste drepturi, iar ANSPDCP pune la dispoziție procedura de depunere a plângerilor. 

11. Cum vă puteți exercita drepturile

Pentru exercitarea drepturilor de mai sus, ne puteți contacta la:

• E-mail: coloursauto@rdslink.ro

• Adresă: str. Ludusului 14, Tg. Mureș

• Telefon: 0722-605.593, 0728-728.370

Vom răspunde solicitărilor dvs. în condițiile și termenele prevăzute de legislația aplicabilă.

12. Dreptul de a depune plângere

Dacă considerați că prelucrarea datelor dvs. încalcă legislația aplicabilă, aveți dreptul de a depune o plângere la:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București

Website: autoritatea competentă din România pentru protecția datelor personale. Procedura de depunere a plângerilor este publicată de ANSPDCP. 

13. Securitatea datelor

Adoptăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, divulgării sau modificării neautorizate. GDPR cere operatorilor să implementeze măsuri de securitate adecvate riscului. 

14. Cookies și tehnologii similare

Site-ul poate utiliza cookies și tehnologii similare pentru funcționare, analiză, securitate și, după caz, marketing. Acolo unde legea impune, vom solicita consimțământul înainte de plasarea cookie-urilor care nu sunt strict necesare. În România, regulile privind stocarea de informații sau accesul la informații din echipamentul terminal al utilizatorului sunt reglementate prin Legea nr. 506/2004, în completarea cerințelor GDPR. 

15. Comunicări comerciale

Dacă vă abonați la newsletter sau vă exprimați acordul pentru marketing, putem folosi datele dvs. de contact pentru a vă transmite informații despre oferte, promoții și servicii. Vă puteți retrage acordul oricând, folosind opțiunea de dezabonare sau contactându-ne direct.

16. Datele minorilor

Site-ul și serviciile noastre nu sunt destinate în mod direct minorilor. Nu colectăm cu bună știință date de la minori fără respectarea condițiilor legale aplicabile.

17. Modificări ale politicii

Putem actualiza periodic această Politică de Confidențialitate. Versiunea actualizată va fi publicată pe site, împreună cu data intrării în vigoare.

18. Contact

Pentru orice întrebări privind protecția datelor, ne puteți contacta la:

COLOURS AUTO SRL

Adresă: str. Ludusului 14, Tg. Mureș

E-mail: coloursauto@rdslink.ro

Telefon: 0722-605.593, 0728-728.370